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如何直面现代品牌战争 家政行业走近品牌时代

2020年9月18日  济南股权律师   http://www.jngqls.com/

  付玉伟律师,济南股权律师,现执业于北京市盈科(济南)律师事务所,严格遵守律师职业道德和执业纪律,秉承诚信、谨慎、勤勉、高效的执业理念,受人之托、忠人之事,最大限度地维护当事人的利益。付玉伟律师从事法律工作多年来,恪尽职守,为当事人提供快捷、优质、高效的法律服务,取得了良好的社会效果,为法制建设尽了绵薄之力;在办案中不畏权贵、据理力争、维权护法,受到当事人和法院的高度认可和评价。

如何直面现代品牌战争

 曾记得一句名家之言——“如果战略错了,就无所谓战术的对与错!”,的确,无论从古代战争到近代战争,卓越的军事家无一不重视对战略的准确把握与抉择,因为一步走错,可能导致全军覆没,全盘皆输。遥想革命时期,正因为以毛主席为核心的党中央制定了“以农村包围城市”的伟大战略决策,才最终将中国革命引向了新的胜利!


  新近偃旗息鼓的海湾战争,表面上美英联军取得了战争的胜利,推翻了独裁的萨达姆政权,但真正的战争远未结束,萨氏残余拉开了旷日持久的游击战序幕!最终鹿死谁手,一时难以定论。


  在商场如战场的今天,市场竞争已经演变为以品牌竞争为主要形式的竞争格局,现代市场的品牌竞争战略总体上有四种形式,实际上有时交叉运用,一为市场领导者品牌的战略——全面防御战略;二为市场挑战者品牌的战略——主动进攻战略;三为跟进品牌竞争战略——侧翼突围战略;四为拾遗补缺者——灵活多变游击战略。要知道,无论在战场还是商场,取得成功的前提是先明确自己在实际环境中所处的具体位置,其次才是根据实际情况,制定适当的战略决策。


  从市场的角度描绘一下上面的战争模型,美英联军可谓是强势品牌,本应实施防御战略维持其领导地位,但最好的防御手段就是进攻,但本次活动的品牌主旨不得民心,有侵略意味,故其美誉度不高,忠诚度也不高,品牌忠诚是品牌的核心部分,因此这样的品牌行动很难取得成功,霸权是永远得不到民众支持的!伊军虽是弱势品牌,但品牌利益高远——保卫祖国,得到社会的支持,顺应民意,按说正义之师是不应失败的,但由于萨的独裁,导致品牌忠诚降低,甚至被收买或背叛,因此,伊军品牌也有先天的缺陷与不足,不具备制胜的条件,此时决定胜负的关键要看实力的比拼,即品牌传播的手段与技巧,联军高科技信息干扰技术和强大的心理攻势发挥了巨大的作用,强势的联军对伊进行了毁灭性的进攻,顺利实现了品牌的阶段性目标。回想当年“抗美援朝”战争,为何胜利不是因为武力的强弱对比,而是因为正义之师是不可战胜的!即品牌主旨与品牌忠诚高度统一,这样的品牌才会有核心竞争力!


  还有前几天结束的“八国集团”会议,除了后加入的俄罗斯,那七个均是经济高度发达的国家,可谓是全球经济王国的强势品牌国家联盟,我国也在本次被邀之列,说明中国的品牌力正在日益强大,这是我国“对外开放、科教兴国等决策”科学正确战略的成功体现,21世纪,必将是中国品牌崛起的世纪!


  作为市场的领导者,行业的寡头品牌,主要的任务就是维护、巩固、发展品牌的市场地位及影响力,防御对手的进攻。美国IBM公司是PC行业的“老大”,虽是领导品牌,却能居安思危,没有忘乎所以,感到最大的对手就是自己本身,于是敢于向自己挑战,这才是大品牌的真正本色,不断先人一步地推出新产品,让对手始终走在自己的后面,这才是王者风范,所以至今仍然傲立群雄,牢固占领行业第一品牌的宝座。还有著名的“吉列”公司,也是行业的“龙头”品牌,当强劲的对手威尔金森推出新品不锈钢刀片时,吉列当然奋起还击,维护自己的统治地位,马上推出了“特拉克”剃须刀,即世界上第一个双面剃须刀,传播时突出了产品的独特销售主张——双刃总比单刃好,很快抢回了失去的部分市场,巩固了自己的地位,至今仍是行业的霸主。


  对于对行业领导者形成直接威胁的挑战者品牌,其主要的竞争战略就是通过不断向领导品牌发出具有威胁性的挑战,来发展自己的实力与品牌竞争力,削弱领导品牌的力量与优势,实现替代其地位的目标。


   《孙子兵法 九地篇》云:“为兵之事,在于顺详敌之意,并敌一向,千里杀将,此谓巧能成事者也。”孙子的“并兵向敌”军事战略思想给您的思考就是:当品牌有实力与竞争者比拼时,可以考虑正面进攻策略,有时一次强有力的出击会将对手拉下来,最为典型的例证为美国“两乐争雄”之战,双方在不断的竞争中共同发展起来,当然有利的是挑战品牌,因为每一次的进攻多会削弱对方,自己则增加一份竞争力,逐渐逼近领导者,近而撼动起领导地位,取而代之。上世纪50年代,百事可乐市场仅为可口可乐的1/5,但其经过不断的激烈进攻,在1985年就接近了可口可乐,在70年代发生的一次口味对比测试中,差点将可口可乐掀于马下,因为可口可乐当时曾改动了99年未变的配方,引起消费者的强烈抵制,最终不得不沿用原来的配方,那才是“正宗的可乐”,才真正代表美国的精神!日本的丰田汽车进入美国市场时,也是通过一些认真的市场研究,确定准确的战略后,开始战术的具体实施,当时美国产汽车以豪华、宽敞为主,满足上层社会需求,对于广大新兴的中产阶层而言,毫无实用性而且费油,笨重;丰田公司抓住契机,开发了新型节能、舒适、轻巧的“花冠”轿车,一经推出,立刻引起市场狂澜,丰田也就借势站稳了脚跟,在美国竞争激烈的汽车市场杀出了属于自己的市场空间。


  松下电器公司总裁曾总结了其成功的要决,只有六个字,即“不发明,只改进”,这是典型的市场跟进者竞争战略,然而,正是用这种战略,松下公司从默默无名,成长为当今电器领域的真正霸主。国内跟进者品牌后来居上的很多,这是一种不冒风险的保险做法,世界第一台VCD的缔造品牌“万燕”,现在已经销声匿迹了,为什麽第一个开创市场者,不一定是市场的领导者!第一个冰茶缔造者,旭日升,现在也已暗淡无光,而后来者,成功的几率很高,如“娃哈哈,新科,农夫山泉,汇仁肾宝,康师傅,统一等品牌”,都是跟进者,却各个发了家,为什麽战略与战术相匹配,有科学的营销战略规划,系统的品牌规划等。


  作为跟进品牌,要想在激烈的竞争中获胜,也谈何容易!选择战略要适合自己,而侧翼突围战略,则恰恰成了这些跟进品牌的制胜法宝,娃哈哈跟进茶饮料,无疑是成功的,正确的,农夫山泉跟进饮用水领域,也是成功的,原因在哪科学的战略与专业实效的营销策略相结合的产物。这种战略就是侧翼突围竞争战略。经典的例子如,1968年美国七喜公司以柠檬汽水对“双乐”进行了猛烈的侧翼攻击战,不仅成功占领了市场,还成为“非可乐”的龙头老大,一个颇具杀伤力的USP——不含咖啡因的饮料,一下子将汽水与可乐区分开来,试想,哪个父母希望自己的孩子兴奋、张狂,还是安静点好,于是七喜汽水成了最好的选择,七喜品牌也出色完成了对“两乐”的狙击战,近而成为饮料行业的季军,仅次与“两乐”,市场细分,战术奇袭,定位准确,是侧翼突围战略的关键环节,兵贵神速,是市场竞争中制胜的重要原则。


  其实,用得最多的,最具实战意义的要属灵活多变的游击战略,因为中国99%以上的企业是中小型企业,他们的品牌是拾遗补缺型品牌,换句话说就是在市场中无足轻重,大众认知度不高的品牌,但它也是企业的命根子!它也有从小到大的机会,可能成长为强势品牌,目前的很多大品牌都是从小品牌逐步成长为知名品牌的。


  对于游击者来说,首先要选好自己的“根据地”,也就是市场细分,准确定位,占领目标市场。不要怕“地盘小”,要“守得住”才行!也就是占领适合的“市场区隔”,这块细分的市场,就是将来发展的“利基”,然后逐步扩张,选准大的“山头”进攻,一旦成功,就可能晋级为三流品牌阵营,这样才可能有与业内领先品牌决战的机会,否则,将永无出头之日,平平淡淡“度一生”,但有随时夭折、被淘汰的命运等着它!


  其实,这种定位是灵活的,原则就是适应市场的某一特定需求,而且,越专一越有市场“穿透力”,如可以是地理上的,人口上的,心理上的,行业上的,功能上的,技术上的,品质上的,文化上的,或产品上的,也可以是概念上的诉求,一旦定位准确,也就埋下了品牌未来成长的“根”,形成品牌发展的原动力。


  就目前市场而言,在某一具体行业领域内,按市场占有率入闱的100个品牌中,只有1个品牌适合打防御战,2-5个品牌适合打进攻战,6——10个品牌适合侧翼突围战,剩余的杂牌只能选择游击战,选准了对策,才有可能打胜仗!然而,恰恰是这些不入流的杂牌军容易犯“妄自尊大,惟我独尊”的毛病,不知自己的市场地位与实力,盲目选择不同级别的竞争对手,结果被打得“一塌糊涂”,甚至被强势品牌“扫地出门”,连卷土重来的机会都没有了!


  综上所述,归结到一下,就是企业如何选准竞争对手,如何选择适合的作战方略,集中优势兵力,如何抓住机会向对手的薄弱之处进攻,实现自身的生存与发展,最后,衷心希望我们的企业能够充分整合自身的资源,是资源配置达到利益最大化,扬长避短,发挥优势,取得全球新经济时代的胜利!




家政行业走近品牌时代





形成品牌受青睐


操持家务、照顾老人、护理孕产妇、看护婴儿、保洁、烹饪……当越来越多的现代人想从这些日常烦琐的家务中走出来,家政服务成了一个具有巨大市场潜力的产业。


过去,没有家政服务公司,家政服务员都打游击,处于一种无序状态,出来务工、服务都是个人自发行为,缺乏组织性和可管理性。雇主找家政服务员或托朋友,或从老家找远方亲戚,还有就是找非亲非故的服务员,不仅不容易找到合适的,而且主雇之间互不了解、缺乏信任,关系很不稳定。


随着社会的发展和生活水平的提高,人们对家政服务员的要求也相应提高。人们不再满足于那种只能干简单家务劳动的保姆,他们更期待寻找那些受过培训、有一定技能,并且有组织的家政服务员。于是,家政服务公司应运而生,通过家政服务公司找保姆成为了人们的首选途径。


随着家政服务公司的增多,家政行业的竞争日益激烈,为了形成自己的特色,家政行业开始纷纷注册家政服务商标,打出品牌文化。2003年9月14日,260名“衢州保姆”在西子湖畔正式亮相。紧接着,打着“川妹子”、“米脂婆姨”等各种品牌名号的家政服务员不断出现。据了解,品牌家政服务员一般经过一定的技能培训,由家政公司统一管理。


家政服务员有了品牌,就像商品有了商标,有了更强的约束力,一进入市场就受到了雇主的青睐,很快走俏市场。


树立品牌需锤炼


品牌家政服务员迎合了市场的需求,获得了广泛的关注,有不少人对她们的服务感到满意,但也有部分人认为现在的品牌家政服务员还普遍达不到雇主心中的品牌标准。某IT公司经理王先生说: “我认为作为一个品牌服务员,不但要会做家务,还应该有某些专业特长,如饮食营养搭配、简单护理等。但目前我接触的一些服务员很多基本技能都掌握不好,还谈什么品牌!”王先生对品牌家政服务员的看法颇具代表性。


针对目前品牌家政服务员普遍存在素质不高、掌握技能不全等问题,“川妹子”家政服务商标的注册者、四川安位家政服务公司总经理宋瑞作出了回应。他说,商标的注册不等于品牌的树立,品牌家政还处于初级发展阶段,出现一些问题是很正常的。宋瑞说: “树立一个品牌至少需要3个因素,第一是知名度,没有知名度就谈不上品牌;第二是服务品质,只有高品质的服务才能赢得市场;第三是数量,有数量才有规模。而要同时具备这3个因素都需要一定的过程和时间。”


令我们感到欣慰的是,目前,各个家政公司正在为品牌的树立做着各种努力。以“米脂婆姨”为例,进入市场之前,必须进行职业道德、文化艺术、礼仪礼节、烹饪菜点、卫生常识、洗涤缝纫、家庭理财、城市生活小百科等9个科目的学习,熟练掌握现代厨艺、城市家居保洁、家庭保健与护理,以及普通话等多种技能。而“川妹子”把家政服务员分为5个等级进行培训,以满足多元化市场的需求。


家政服务员由“游击队”整合为“正规军”,由“正规军”发展为“名牌军”,是社会一个可喜的进步,是市场经济的产物。尽管品牌家政服务员目前还存在许多的不足,但我们有理由相信,随着社会的发展和时间的磨合,一切的不足都将慢慢改变。到那时,我们可以骄傲地说,家政行业的品牌时代已真正来临。








来源: 济南股权律师  Tags: 如何直面现代品牌战争,家政行业走近品牌时代


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